返金ポリシー

私たちShine'anは、お客様が当社の製品に100%満足していただくことを目指しております。しかしながら、万が一製品にご満足いただけない場合は、以下のポリシーに基づき返品および返金を承ります。

返品条件：

製品が未使用の状態であること。
購入後30日以内に返品手続きを開始すること。
製品に損傷がないこと、またすべての付属品が揃っていること。

返品手順：

まず、返品を希望される場合は、Shine'anカスタマーサポートまでご連絡ください。メールアドレス：shine.nail.eye@gmail.comへお問い合わせいただき、返品理由をお知らせください。
カスタマーサポートより返品手続きに必要な情報および返送先住所をご案内いたします。
指定された方法で製品を返送してください。返送にかかる送料は、初期不良や誤送の場合を除き、お客様のご負担となります。
製品が当社に到着し、返品条件を満たしていることを確認次第、返金手続きを行います。

返金条件：

返品が当社の返品条件を満たしている場合、商品代金を全額返金いたします。
返金は、原則としてご購入時の支払い方法にて行われます。返金のタイミングは、製品の返送および確認後、2週間以内に行われます。

ご注意：

オーダーメイド商品やセール品など、返品が不可能な商品もございます。購入前に商品ページの情報をご確認ください。
返品には、必ず購入時のレシートまたは注文確認メールのコピーを同封してください。